• Free Worldwide Shipping
  • Apply in 2 minutes
  • Approval within 24 hours
Q

Language / Limbă  Linguagem / Sprache / भाषा  Dil / Idioma / لغة / 语言

Click below to change

Automatische vertalingen

De vertalingen zijn automatisch gegenereerd en kunnen daarom soms kleine fouten bevatten. Neem bij vragen altijd contact op met onze klantenservice. U kunt naar ons mailen in iedere gewenste taal.

    Q

    Language / Limbă  Linguagem / Sprache / भाषा  Dil / Idioma / لغة / 语言

    Click below to change

    Automatische vertalingen

    De vertalingen zijn automatisch gegenereerd en kunnen daarom soms kleine fouten bevatten. Neem bij vragen altijd contact op met onze klantenservice. U kunt naar ons mailen in iedere gewenste taal.

      p

      Frequently Asked Questions

      Find answers to the most frequently asked questions here. Can’t find what you’re looking for? Please check our help guides.

      About the IDC

      What is a IDC?

      The International Disability Card was created in response to the need for a simple way to indicate visible or invisible disabilities. The card serves as a communication aid, helping to prevent difficult situations by providing a visually clear and easily recognizable way to share important information. This enhances both comfort and understanding for the cardholder.

      While the card does not grant any rights or privileges, it is a useful tool, especially when traveling abroad. Language barriers can make it challenging to explain a disability, but this card is designed for easy international recognition through visual elements and multilingual titles. This allows you to travel with confidence and peace of mind.

      The card can be verified through the unique QR code on the front, which directs to our website with detailed information about the International Disability Card.

      You can easily order the card online and receive it within a few weeks, depending on your country of residence. We ship worldwide, and shipping is free.

      Am I eligible for an International Disability Card?

      Anyone with a disability or who finds the International Disability Card useful can apply—no restrictions, no complicated procedures. Whether you have a motor, visual, or cognitive disability, the card is available to anyone who needs it.

      There are no requirements, no need for a doctor’s statement, and no proof necessary. Since the card serves purely as a communication aid and does not grant any rights or privileges, it is accessible to everyone.

      What information is displayed on the card?

      Your card will include the following details:

      • First name
      • Last name
      • Nationality
      • Date of birth
      • Card number

      Will my disability be shown on the card?
      No, your disability or medical condition will not be displayed on the card for privacy reasons. After your application is approved, this information is processed anonymously.

       

      Can I use this card to park in disabled parking spaces?

      Every country has different rules regarding disabled parking. Whether you can use this card for parking depends on the country and municipality where you live. 

      We highly recommend contacting your local authorities or relevant organizations to check the specific rules and requirements in your area.

      How do I contact International Disability Card?

      If you have any questions about the application process or the status of your request, you can contact us through the contact form on our website. Our team is ready to assist you and answer any inquiries regarding your application. Please note that we are available on business days only.

      You can also reach us by email at support@internationaldisabilitycard.com.

      Aanvragen

      How long does it take to receive the International Disability Card?

      The processing and delivery time for your International Disability Card may vary. On average, it takes about two weeks, but this depends on the country you live in. In some cases, it may take longer due to factors such as card availability or unforeseen complications in the application process.

      The good news is that once your application has been processed and your card has been shipped, you will receive a confirmation email. Please note that the card is sent by postal mail to the address provided in your application. This address cannot be changed after submission, and unfortunately, tracking is not available for the shipment.

      Wat zijn de kosten?

      De kosten voor een Invalidenkaart bedragen €16,95 (excl. €2,95 verzendkosten). Na ontvangst van uw kaart krijgt u digitaal een rekening, die u gemakkelijk met iDeal, Bancontact of bankoverschrijving kunt betalen.

      Mocht u vanwege uw financiële situatie niet in staat zijn om de kosten voor de Invalidenkaart te betalen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij vinden het belangrijk dat iedereen die behoefte heeft bij een Invalidenkaart, deze kan ontvangen en gebruiken.

      Ik kan de kosten niet betalen, wat nu?

      Mocht u vanwege uw financiële situatie niet in staat zijn om de kosten voor de Invalidenkaart te betalen, neem dan voordat u een aanvraag doet contact op met onze klantenservice. De Invalidenkaart wordt dan gratis aangeboden. Wij vinden het belangrijk dat iedereen die behoefte heeft bij een Invalidenkaart, deze kan ontvangen en gebruiken.

      Is de kaart ook aan te vragen in Belgie?

      Ja, u kunt vanuit België een Invalidenkaart aanvragen. Echter is de European Disability Card (EDC) ook beschikbaar in België. Als u aan de voorwaarden van de EDC voldoet en in België woont, raden wij u aan om een EDC aan te vragen. 

      Klik hier voor meer informatie

      Kom ik in aanmerking voor een Invalidenkaart?

      Ieder persoon die een handicap heeft of behoefte heeft aan een Invalidenkaart kan deze aanvragen. Het goede nieuws is dat de aanvraagprocedure laagdrempelig is en voor iedereen openstaat. Ongeacht of het gaat om een motorische, visuele of cognitieve handicap, iedereen die behoefte heeft aan een Invalidenkaart kan deze ontvangen zonder enige eis of voorwaarde. Het is zelfs niet nodig om een verklaring van een arts of ander bewijs aan te leveren. Aangezien de kaart alleen kan worden gebruikt als hulpmiddel en geen rechten of privileges biedt, kan iedereen de kaart aanvragen.

      Kan ik meerdere kaarten aanvragen?

      U kunt één kaart aanvragen per keer. Is uw Invalidenkaart gestolen of bent u deze verloren? Dan sturen wij u geheel kosteloos een nieuwe. Om een vervangende kaart aan te vragen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

      Waarom zijn er kosten verbonden aan een Invalidenkaart?

      Invalidenkaart.nl is een niet-gouvernementele organisatie en krijgt geen financiële steun vanuit de overheid of gemeenten. Om die reden zijn wij genoodzaakt onderstaande kosten door te berekenen.

      1) Het produceren en uitgeven van de Invalidenkaart brengt kosten met zich mee, waaronder productiekosten en de kosten voor het beheren en onderhouden van het validatiesysteem.

      2) Om de bekendheid en acceptatie van de kaart te vergroten, maken we aanzienlijke kosten voor zowel online als offline campagnes. Hoe meer betrokkenheid, hoe meer erkenning voor het gebruik van de kaart.

      3) Met uw bijdrage kunnen we de kaart ook kosteloos aanbieden aan mensen die zich in een financieel moeilijke situatie bevinden en de kosten voor de kaart niet kunnen betalen.

      Omdat er kosten verbonden zijn aan de kaart, voorkomen deze kosten misbruik van de kaart voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld is. Dit maakt het mogelijk om de kaart op een eerlijke manier te gebruiken.


      Kunt u de Invalidenkaart niet betalen?

      Wij vinden het echter van groot belang dat iedereen die behoefte heeft aan een Invalidenkaart deze ook kan ontvangen. Als een aanvrager zich in een financiële situatie bevindt waarbij het betalen van de kosten een probleem vormt, bieden wij de kaart geheel kosteloos aan.

      Verlengen

      Hoe kan ik mijn Invalidenkaart verlengen?

      Wij sturen u een e-mail 14 dagen voor het verlopen van uw Invalidenkaart. In deze e-mail heeft u de mogelijkheid om aan te geven of u de kaart wilt verlengen. Het verlengen van de kaart is vanzelfsprekend optioneel.

      Hoe werkt automatisch verlengen?

      Het is mogelijk om jaarlijks een nieuwe kaart te ontvangen. U ontvangt hiervoor twee weken voor het verlopen van de kaart een e-mail van ons waarin wij u vragen of er veranderingen zijn opgetreden in uw situatie.

      Op de voorkant van de kaart is een QR-code geplaatst, waarmee de authenticiteit van de kaart gecontroleerd kan worden en ongeautoriseerd gebruik kan worden voorkomen. Deze QR-code kan worden gescand met een mobiel apparaat. Na een jaar verloopt de functionaliteit van de QR-code om de kaart te verifiëren. U kunt er echter voor kiezen om jaarlijks automatisch een nieuwe kaart te ontvangen. Dan krijgt u twee weken voordat uw huidige pas verloopt een nieuwe kaart per post toegestuurd, wat wel zo gemakkelijk is. De kosten voor de nieuwe kaart zijn hetzelfde als voor uw eerste kaart. Het (automatisch) verlengen van uw kaart is vanzelfsprekend optioneel.

      Hoe annuleer ik de automatische verlenging?

      Indien u niet wilt dat uw kaart automatisch wordt verlengd, kunt u dit stopzetten via ‘Mijn Invalidenkaart‘ (onder het tabblad ‘Opzeggen’) of via het contactformulier.

      Waarom verloopt mijn Invalidenkaart?

      In feite verloopt uw Invalidenkaart niet, wel verloopt de mogelijkheid om de kaart te valideren.

      Het validatiesysteem biedt de mogelijkheid om de kaart te verifiëren via de QR-code aan de voorzijde van de kaart. Mede om dit systeem te kunnen onderhouden en daarmee de financiële kosten te dekken, hanteren wij een geldigheidsduur voor het validatiesysteem van één jaar voor de kaart.

      Indien u wegens uw financiële situatie niet in staat bent de kosten te betalen, dan is het mogelijk om kosteloos een nieuwe kaart te ontvangen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

      Hoe kan ik mijn Invalidenkaart opzeggen?

      Wat fijn dat u de Invalidenkaart niet langer nodig heeft. U kunt uw kaart opzeggen in Mijn Invalidenkaart, onder het tabblad Opzeggen. U kunt ook gebruik maken van het contactformulier op onze website.

      Overige vragen

      Ik heb mijn kaart verloren!

      Is uw Invalidenkaart gestolen of heeft u hem verloren? Dan kunt u geheel kosteloos een nieuwe kaart ontvangen met onze vervanggarantie. Om een vervangende kaart aan te vragen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

       

      Welke gegevens worden opgeslagen/verwerkt? (AVG)

      Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en volgen strikt de voorschriften van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Een compleet overzicht kunt uw lezen op de pagina ‘Uw privacy‘.

      Indien u niet langer wenst dat uw gegevens in ons systeem worden bewaard, kunt u een verzoek indienen om uw gegevens te laten verwijderen. Stuur hiervoor een e-mail naar privacy@internationaldisabilitycard.com, waarin u uw achternaam en indien mogelijk uw kaartnummer vermeldt. Wij zullen binnen 3 werkdagen uw gegevens uit onze database verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze langer te bewaren vanwege onze administratieve verplichtingen.

      Kan ik mijn Invalidenkaart retourneren?

      De Invalidenkaart is een gepersonaliseerd product en wordt gemaakt op bestelling. Om die reden is de wet Koop op Afstand niet van toepassing, daarom is het over het algemeen niet mogelijk om een kaart terug te sturen en/of een terugbetaling te ontvangen.

      Bij uitzonderlijke situaties is het mogelijk om de Invalidenkaart te retourneren. U kunt een retourverzoek indienen via onze klantenservice.

      Is de Invalidenkaart een officieel document?

      De Invalidenkaart is een hulpkaart die gebruikt kan worden voor communicatieve doeleinden, maar het verleent geen juridische rechten of privileges. De kaart wordt uitgegeven door een niet-gouvernementele organisatie en is daarom geen officieel (erkend) document. Het gebruik van de kaart dient naar eigen inzicht te geschieden. Een bedrijf of organisatie is daarmee ook niet verplicht de kaart te accepteren of te erkennen.

      Waar kan ik terecht met mijn vragen?

      Indien er vragen zijn met betrekking tot de aanvraagprocedure of de status van de aanvraag, dan is het mogelijk om contact op te nemen via het contactformulier op onze website. Ons team staat klaar om alle vragen te beantwoorden en verder te helpen bij het aanvraagproces. Houd er wel rekening mee dat wij tijdens kantoordagen bereikbaar zijn.

      Het is ook mogelijk om ons te mailen naar klantenservice@internationaldisabilitycard.com

      Staat uw vraag hier niet tussen?